江苏物业服务认证是通过对物业组织的服务能力、服务流程控制和服务绩效进行综合评价，推动物业组织建立专业化、规范化、专业化管理，向公众证明其能力，证明其服务水平。

　　根据相关要求，江苏物业服务认证分为：达标、三星、四星、五星。众所周知，物业是社区不可缺少的后勤服务，因为物业可以帮助业主解决很多问题，让小区住户拥有愉快的居家体验，那么社区物业的主要职责是什么? 物业管理的业务范围是什么?以下由和合社区小编解释：

　　在物业管理活动中，合同起着非常重要的作用，是物业管理的依据和标准。物业管理合同应当具有以下主要条款：

　　一、双方当事人名称、住所。合同甲方(委托人)为物业业主或使用人选举产生的物业管理委员会，乙方(受托人)为物业管理公司;

　　2. 管理项目。即要管理的不动产的名称、位置、面积、边界;

　　3. 管理内容。即具体的管理事项，包括：房屋的使用、维修、保养;消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房(棚)、园林绿化、沟渠、运河、水池、水井、道路、停车场等公共设施的使用、维修、保养和管理;清洁和卫生;车辆行驶和停车;公共秩序;房地产主管部门或者委托管理合同约定的其他物业管理事项;

　　4. 行政费用。即物业管理公司向业主或使用者收取的管理费。物业管理费比较复杂，不同的管理事项有不同的收费标准。一些收费项目在法规中有明确规定，如季节性取暖费;部分收费项目与物业管理委员会协商，如停车场停车费等。这些费用应在合同中明确规定;

　　江苏物业服务认证的作用

　　1、采用标准化的服务模式，提升物业机构的服务能力;

　　2、寻找服务技术活动的隐患和不足，确保自我管理风险;

　　3、向公众证明其服务能力，提高市场竞争力;

　　4、响应有关部门的倡导，寻求进一步的财政援助。

　　江苏物业服务认证的意义

　　1、有利于加强企业内部管理能力，使管理制度更加规范

　　通过江苏物业服务认证，形成了系统化、规范化的管理体系。明确内部职责，使各部门严格按照认证规定的要求和程序运作，强化企业服务能力，优化企业管理体系。

　　2、有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度

　　帮助企业走上环保、经济的路线，有效降低运营成本，提高客户满意度。改善环境，提高维修能力，从而提升公司形象。

　　3、为企业提供科学有效的管理指引

　　通过江苏物业服务认证，强化员工服务意识，提高企业人员综合素质。强化员工自主权，提升整体服务水平。